Datenschutzerklärung

Stand: November 2023

1. Einleitung und Überblick

Wir bei ProPeStram legen großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie, wie wir mit Ihren Daten umgehen, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie im Zusammenhang mit Ihren Daten haben.

Im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) gilt diese Datenschutzerklärung für alle Dienstleistungen, die auf unserer Website angeboten werden.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

ProPeStram GmbH
Tourismusallee 45
10117 Berlin
Deutschland

Telefon: +49 30 12345678
E-Mail: [email protected]

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen anzubieten und zu verbessern.

3.1 Daten, die Sie uns aktiv zur Verfügung stellen

Wenn Sie:

  • Das Kontaktformular ausfüllen
  • Sich für unseren Newsletter anmelden
  • Eine Anfrage für eine Reisebuchung stellen
  • Kommentare oder Bewertungen abgeben

können folgende Daten erhoben werden:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Anschrift
  • Inhalt Ihrer Nachricht oder Anfrage

3.2 Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Informationen erhoben, darunter:

  • IP-Adresse (in anonymisierter Form)
  • Browsertyp und -version
  • Betriebssystem
  • Referrer URL (die zuvor besuchte Seite)
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • Auf der Website betrachtete Inhalte

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

  • Zur Bereitstellung unserer Website und deren Funktionen
  • Zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und Reisebuchungen
  • Zum Versand von Informationen und Angeboten, sofern Sie dem zugestimmt haben
  • Zur Verbesserung unseres Angebots und unserer Webseite
  • Zur Verhinderung von Missbrauch und Betrug
  • Zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

5. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), z.B. für den Newsletter-Versand
  • Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), z.B. bei Reisebuchungen
  • Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z.B. zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zur technischen Optimierung der Website
  • Gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z.B. zur Erfüllung steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Konkret bedeutet das:

  • Daten aus Kontaktanfragen: 6 Monate nach Bearbeitung
  • Newsletter-Anmeldedaten: bis zur Abmeldung vom Newsletter
  • Buchungsdaten: 10 Jahre (aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen)
  • Automatisch erhobene Daten (Logfiles): 7 Tage

7. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten.

7.1 Arten von Cookies

Wir verwenden folgende Arten von Cookies:

  • Notwendige Cookies: Diese sind erforderlich, damit unsere Website funktionieren kann. Sie können nicht deaktiviert werden.
  • Analyse-Cookies: Diese helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren.
  • Marketing-Cookies: Diese werden verwendet, um Besuchern relevante Anzeigen zu zeigen und die Wirksamkeit von Kampagnen zu messen.

7.2 Cookie-Verwaltung

Sie können selbst entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren möchten. Dies können Sie tun, indem Sie:

  • Unseren Cookie-Banner nutzen, der beim ersten Besuch der Website erscheint
  • Die Cookie-Einstellungen über den Link in der Fußzeile unserer Website anpassen
  • Die Einstellungen Ihres Browsers ändern, um Cookies zu akzeptieren, zu blockieren oder zu löschen

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

8. Empfänger personenbezogener Daten

Ihre Daten können an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

  • Dienstleister: Wir arbeiten mit externen Dienstleistern zusammen, die uns bei bestimmten Aufgaben unterstützen (z.B. Hosting, E-Mail-Versand, Zahlungsabwicklung). Diese haben sich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet.
  • Reiseanbieter: Wenn Sie eine Reise buchen, müssen wir Ihre Daten an die entsprechenden Reiseanbieter (Hotels, Transportunternehmen, etc.) weitergeben, um Ihre Buchung zu realisieren.
  • Behörden: In bestimmten Fällen können wir gesetzlich verpflichtet sein, Daten an Behörden weiterzugeben.

Wir geben Ihre Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben.

9. Datenübermittlung in Drittländer

Grundsätzlich verarbeiten wir Ihre Daten innerhalb der Europäischen Union. Sollte es doch zu einer Übermittlung von Daten an Dienstleister oder Partner in Ländern außerhalb der EU kommen (z.B. für die Buchung von Reisen in Nicht-EU-Länder), geschieht dies nur, wenn:

  • für das betreffende Land ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt, oder
  • geeignete Garantien zum Schutz Ihrer Daten vereinbart wurden (z.B. EU-Standardvertragsklauseln), oder
  • Sie ausdrücklich eingewilligt haben, oder
  • die Übermittlung aus anderen Gründen gesetzlich zulässig ist.

10. Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte hinsichtlich Ihrer bei uns gespeicherten Daten:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeiten.
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, dass wir Ihnen Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format übermitteln.
  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, wenn diese auf Grundlage berechtigter Interessen erfolgt.
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den oben angegebenen Kontaktdaten.

11. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Dies kann insbesondere die Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat sein, in dem Sie sich aufhalten, in dem Sie arbeiten oder in dem der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat.

12. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Zerstörung, Manipulation und unberechtigten Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Für die Übertragung sensibler Daten nutzen wir eine SSL-Verschlüsselung (erkennbar am Voranstellen von "https://" in der Adresszeile Ihres Browsers).

13. Aktualität und Änderung der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand November 2023. Aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben oder im Zuge der Weiterentwicklung unserer Website kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf unserer Website abgerufen werden.

14. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden:

ProPeStram GmbH
Datenschutzbeauftragter
Tourismusallee 45
10117 Berlin
Deutschland

Telefon: +49 30 12345678
E-Mail: [email protected]